Pristatymo politika

Įsigaliojimo data: 2026 m. rugpjūtis

„Casperlux“ siekia kuo greičiau apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymą.

Užsakymų apdorojimas

• Užsakymai paprastai apdorojami per 24 valandas nuo mokėjimo gavimo.
• Personalizuoti gaminiai ruošiami individualiai kiekvienam klientui po užsakymo pateikimo.
• Užsakymai, pateikti pasibaigus tos dienos gamybos laikui, gali būti pradėti vykdyti kitą darbo dieną.

Pristatymas

Šiuo metu prekes pristatome į Estiją, Latviją, Lietuvą ir Suomiją.

Pristatymas į Estiją, Latviją ir Lietuvą yra nemokamas.

Pristatymo į Suomiją kaina ir nemokamam pristatymui taikoma minimali užsakymo suma, jei tokia taikoma, nurodomos atsiskaitymo puslapyje prieš atliekant mokėjimą.

Numatomas pristatymo laikas:

• Estija: 1–3 darbo dienos;
• Latvija ir Lietuva: 2–4 darbo dienos;
• Suomija: 3–7 darbo dienos.

Pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali keistis dėl vežėjo vėlavimų, švenčių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Užsakymo sekimas

Jei siuntos sekimo paslauga yra prieinama, sekimo informacija bus pateikta išsiuntus jūsų užsakymą.

Pristatymo adresas

Klientas yra atsakingas už išsamaus ir tikslaus pristatymo adreso pateikimą.

„Casperlux“ neatsako už vėlavimus ar papildomas pristatymo išlaidas, atsiradusias dėl neteisingai ar neišsamiai pateikto adreso.

Prarastos arba vėluojančios siuntos

Jei siunta nebuvo pristatyta per numatytą laiką, susisiekite su mumis el. paštu info@casperlux.com, ir mes padėsime nustatyti jūsų užsakymo buvimo vietą.

Pažeistos siuntos

Jei pristatyta siunta yra akivaizdžiai pažeista, nedelsdami apie tai informuokite pristatymo bendrovę ir kuo greičiau susisiekite su mumis. Pridėkite siuntos pakuotės ir gaminio nuotraukas, kad galėtume ištirti situaciją.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:

Casperlux

Hirve 6
10915 Talinas
Estija

El. paštas: info@casperlux.com